Exclusão de dados

Instruções para pedir a exclusão dos seus dados pessoais.

Se você conversou com uma empresa que usa a Stimpy

Isso inclui quem recebeu mensagens ou escreveu para a empresa pelo WhatsApp, pelo Instagram ou por email. Os seus dados pertencem a essa empresa, e ela decide sobre eles. Para pedir a exclusão:

1. Peça diretamente à empresa, no mesmo canal em que vocês conversaram.
2. Se preferir, ou se não tiver resposta, escreva para stimpyiltda@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”. Informe o nome da empresa e o telefone, o usuário do Instagram ou o email usado na conversa.

Encaminhamos o pedido à empresa em até 5 dias úteis. Quando ela confirmar, excluímos as conversas, o contato e os registros ligados a você da conta dessa empresa e avisamos você.

Para parar de receber mensagens sem excluir o histórico, responda SAIR no WhatsApp ou use o link de descadastro no email.

Se você é cliente da Stimpy

O administrador da conta pode pedir a exclusão de todos os dados da empresa, ou de contatos específicos, pelo email stimpyiltda@gmail.com. Antes da exclusão, enviamos uma exportação completa, se você quiser. Os dados são excluídos em até 30 dias, e as cópias de segurança, em até 90 dias.

Desconectar a conta do WhatsApp Business ou do Instagram no painel interrompe imediatamente o nosso acesso a ela. Você também pode remover o acesso do app pelas configurações da sua conta na Meta (Configurações da empresa → Integrações → Apps conectados).

O que não é excluído

Guardamos apenas o que a lei obriga: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e documentos fiscais pelo prazo da legislação tributária.

Mais detalhes na Política de Privacidade.